La protección de tu información personal es prioritaria. Aquí explicamos qué datos recogemos, cómo los utilizamos y tus derechos en cumplimiento del Reglamento (UE) 2016/679.

Datos recogidos y fines

Tratamos datos proporcionados directamente por ti y que generamos al prestarte servicio o al navegar en nuestro sitio.

• Nombre, apellidos y datos de contacto para responder a tus consultas y gestionar comunicaciones.
• Datos de uso como navegación, IP y preferencias para mejorar la calidad del servicio online.
• Información derivada de la interacción en formularios, sólo utilizada para dar respuesta personalizada.
• Datos administrativos necesarios para cumplir requisitos legales y contractuales vigentes en España.

Cómo se utilizan tus datos

Utilizamos la información únicamente para ofrecer atención, mejorar los servicios y cumplir obligaciones legales.

• Responder solicitudes de contacto y gestión operativa del servicio.
• Cumplir con obligaciones normativas y legales del sector financiero en España.
• Analizar preferencias y mejorar experiencia de navegación en nuestra web.
• Contactar de manera personalizada según cada caso y sólo cuando lo hayas consentido.

Base legal y consentimiento

Tratamos tus datos según el Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 (GDPR) y normativa local.

Sólo recogemos y almacenamos datos cuando es imprescindible para prestar nuestro servicio o dar seguimiento a solicitudes, contando siempre con tu consentimiento informado.

Comunicación de datos

No cedemos datos a terceros salvo por obligación legal o consentimiento expreso.

• Podrán comunicarse datos a autoridades competentes cuando lo exija la ley, garantizando privacidad.
• No transferimos datos fuera del Espacio Económico Europeo sin medidas adecuadas de protección.
• Socios tecnológicos pueden acceder bajo contrato de confidencialidad, exclusivamente por soporte técnico.

Seguridad de la información

Adoptamos medidas técnicas y organizativas para prevenir acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación de tus datos personales. Realizamos revisiones periódicas de seguridad, restringimos el acceso a personal autorizado y fomentamos la protección activa de la privacidad del usuario.

Tus derechos

Puedes ejercer acceso, rectificación, supresión y demás derechos previstos en la normativa.

• Acceso: solicitar confirmación sobre si tratamos tus datos y obtener copia.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos incorrectos.
• Supresión: puedes pedir el borrado de tu información salvo obligaciones legales que lo impidan.
• Limitación: solicitar restricción del tratamiento en determinados supuestos legales.

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